Соответствие уровня корпоративной культуры и наличие требуемых профессиональных компетенций, знаний, умений – далеко не полный перечень условий, необходимых для успешного внедрения изменений. Любой системе, а в особенности социальной, которой является коллектив предприятия, свойственна инертность и консервативность.
Теория ограничений систем: фокус на корневой проблеме
В отличие от концепции кайдзен, предлагающей использовать любую возможность для улучшения, противоположной точки зрения придерживаются последователи теории ограничений систем (далее – ТОС), которая была разработана в 1980-е годы израильским ученым и практиком Элияху Голдраттом, изложившим ее основы в оригинальной манере в серии бизнес-романов под общим названием «Цель».